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货运知识
物流配送| 即时物流:精准服务极速达
添加时间:2018-05-28 09:21 来源?#20309;?#30693; 作者:admin
前几天,给大家分享了一篇关于运费低的文章;今天小编就跟大家说说,运费低不好干,我们物流人出路——即时物流;
 
一. 即取即送 提供精准时效服务 
 
   如今,高?#20998;省?#20415;利化的用户体验成为消费者关注的重点。与?#36865;?#26102;,“消费者提出了极速配送、准时妥投的要求,并希望能够获得更为尊享的服务。‘当日达’的物流服务已经很难满足客户需求,约在30分钟至1个小时将商品送达的‘分钟达’服务应运而生。”京东物流规划发展部战略部负责人包燕介绍。
 
   而这种时间约30分钟至1个小时的配送服务被定义为即时物流,并且有着越来越快的发展趋势,目前甚至可以做到“分钟级”送货。 
 
   其实,即时物流对消费者来说并不陌生,他每天都在你我身边发生。据介绍,最初的即时物流业务量主要来自餐饮外卖领域,随着消费者对本地生活其他方面的配送需求越来越大,美团外卖、百度外卖等平台?#37096;?#22987;将业务从外卖扩展到水果生鲜、鲜花、蛋糕、药物等方面。
 
   瞄准客户需求,同时转型升级的还有顺丰速递、?#39184;?#36895;递等快递企业。与普通快递不同,即时配送需要在较短的时间内同时完成高频率的取件和派件工作,且大都采用专人直送模式。2017年5月,?#39184;?#36895;递便推出即时配送产品,为寄递客户提供周边3公里范围之内的精准时效服务,即取即送并?#20449;?#22312;2小时之内送达,发力中高端快件市场。 
 
   与外卖平台和快递企业服务品类相似,其中,针对消费者在日常生活与商务活动中的零散快递寄送需求,一些新兴即时配送企业如人人快递、闪送、快服务等迅速崛起。在配送速度?#24076;?#20182;们?#20449;?#30528;15分钟上门取件、3公里到5公里内1小时送达,7×24小时全天候专人直送服务,解决了消费者分身无术与具有货物收、送刚需的的困扰。
 
   线上线下不断融合趋势已成定局,即时物流业未来发展可期。近期,该领域动作频繁,身在其中的企业加速布局,一些其他领域的企业?#37096;?#30028;瞄准“蛋糕”。4月,阿里巴巴4?#36335;?#27491;式?#23637;?#39295;了么,与口碑外卖平台、点我达物流服务商共频共振,扩大本地生活服务平台竞争力;美团外卖物流团队独立对外输出服务,为海?#34903;?#23478;?#20449;?小时送达服务;滴?#26410;?#36710;也上线外卖配送业务……各企业都在为新零售体系搭建即时配送物流网络。 
 
二. 就近配货 仓配一体高效协同; 
 
   近日,天猫超市联合菜鸟网络推出“网上下单、?#35834;?#21457;货”的“分钟级”送达服务,通过点我达实现线下的即时配送。京东物流正式推出“闪电送”时效产品体系,下单后根据地址匹配情况可实?#36136;?#20998;钟到几十分钟不等的送货上门。商家如?#25105;?#26368;快的速?#21462;?#26368;高的效率,将货物完好无损地送达消费者手中?电商巨头创新模式,为“最后一公里”配送带来了新的解决方案。 
“新零售下,线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系,很多订单并不需要从纯电商的仓库里发货,可?#28304;?#38752;近消费者最近的实体店发货,这些实体店会变成未来物流配送的重要支点。”菜鸟?#35834;?#21457;货项目负责人李望中表示。 
 
   菜鸟网络利用全国400家?#35834;?#21457;货,通过打通线上和线下,为消费者带来“分钟级”的配送体验。按照这种物流模式,消费者在屈臣氏的天猫旗舰店下单后,如果选择“定时送”或预约特定时段送货,菜鸟智能算法就会?#35759;?#21333;消息推送到距离收货地址最近的屈臣氏线下?#35834;輳?#25552;醒?#35834;?#38145;定库存,并进行打包。而点我达收到菜鸟?#20302;?#36890;知后,便分配就近的骑手到?#35834;?#21462;货,并完成配送。 
 
   与菜鸟网络不同,京东物流通过布局“前置仓”来提升即时配送的速?#21462;?#24403;用户在京东商城购买商品时,京东物流可以根据用户的收货地址进行?#36828;?#35782;别,并匹配附近供货网点仓库发货,用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品,下单后根据地址匹配情况可实?#36136;?#20998;钟到几十分钟不等的送货上门。 
据介绍,为支撑“闪电送”时效产品,京东物流首期已与达达的前置仓打通。近期,京东物流已经与达达在?#26412;?#19978;海、广州、成都、天津、杭州等全国核心城市的近百个前置仓陆续开展合作。
 
三. 数据预测 助新零售物流加速;
 
  专家认为,由于人的移动是频繁的,很多时候是无法预知的。很多消费者下单后并不要求送到家,而是公司、正在用餐的饭店、健身的体育馆、或私家车后备箱等场所。新场景的出现要求物流业用更先进的技术去优化网络,根据消费者提供的时间、地点为其提供个性化定制服务。 
包燕介绍,在即时物流情景下,小时内产生的包裹数量越来越多,并且由于客户对时间要求越来越精准,快递员已经无法依靠经验进行配送,实时优化路由和高效计算、预测配送人员、包裹数量、配送时间、用户需求等信息的技术平台变得关键。 
 
  物联网、大数据、人工智能等新技术的不?#31995;?#20195;,为即时物流提供了技术支撑。湖北省鄂州市东升名居小区的杜先生在京东“小哥卖场”下单后,让他惊讶的是,?#36824;?#19968;会儿,配送员就来送货了。 
 
  京东小哥早市项目技术负责人介绍,以前,无论是商超还是传统电商,购物一直遵循着“人?#19968;?rdquo;的模式。“小哥卖场”利用京东用户大数据优势,构建出包括用户的购物行为、习惯、兴趣爱好、购物心理?#32422;?#36141;物风格、购买能力等在内的用户画像,精选符合消费者需求的商品,由配送员提前带过去,从购物?#26041;?#19978;做到“未买先送”。 
菜鸟网络对大数据的运用也在加快新零售的物流速?#21462;?#36890;过分析海量历史数据,菜鸟网络选取销量较高的商品,并对其在不同城市的销量作出预测,差异化地建立前置仓,提前将商品布局在离消费者最近的仓库,即使在订单高峰期间,货物也能快速送抵消费者手?#23567;?#27491;是通过线上线下的数据打通,商家能够实时进行两端的库存动态管理,线上订单也能?#36828;?#27969;转至最近的线下?#35834;輳?#30001;即时物流上门取货配送。 
 
   据专家分析,各企业要不断完善自身物流体系,应用大数据、智能算法、智能定位等技术输出更优质的服务,提高即时配送能力,为更多实体商户赋能。一些已经形成规模的大企业,可以加大对末端智能设备的投入,例如,智能货柜、末端人工与互联网结合的收货站等;还可以加大对无人机这类智能设备的应用研究,充分利用科技手段丰富即时配送手段。
 

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